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ALLE IT-SUPPORT LEISTUNGEN

AN EINEM ORT

Moderne Unternehmen sind in hohem Maße von der Technologie abhängig.

Dabei sind die Erwartungen an die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit von IT-Systemen und -Infrastrukturen gestiegen. Daher ist ein zuverlässiger IT-Support unverzichtbar, um sicherzustellen, dass die IT-Systeme reibungslos funktionieren und die Mitarbeiter produktiv arbeiten können. Wir bei Pragma Technologies verstehen, wie wichtig ein effektiver IT-Support für Unternehmen ist und bieten daher maßgeschneiderte Support-Lösungen, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

User Help Desk

Unser User Help Desk ist ein zentraler Anlaufpunkt für alle IT-Fragen und -Probleme, die Ihre Mitarbeiter haben könnten.

Unser Expertenteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um eine schnelle und effektive Lösung für alle technischen Probleme zu finden. Unser Help Desk ist mit den neuesten Tools und Technologien ausgestattet, um eine schnelle Diagnose und Fehlerbehebung zu ermöglichen. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden einen unvergleichlichen Support zu bieten und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Services zu verbessern und den sich ständig ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

Hard- und Software

Unser Hard- und Software-Support-Service bietet umfassende Unterstützung für die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens.

Unser erfahrenes Team von Technikern steht Ihnen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Hardware und Software einwandfrei funktionieren. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen wie die Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur von Hardware und Software. Unser Ziel ist es, Ihre Systeme optimal zu betreiben, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Wir verwenden die neuesten Technologien und Tools, um schnell und effizient auf alle Anforderungen zu reagieren.

Netzwerk

Unser Netzwerk-Support-Service bietet Ihnen umfassende Unterstützung für alle Aspekte Ihrer IT-Netzwerkinfrastruktur. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen wie die Installation, Konfiguration, Wartung und Reparatur von Netzwerkequipment, einschließlich Router, Switches und Firewalls. Unser erfahrenes Team von Technikern ist mit den neuesten Technologien und Tools ausgestattet, um Probleme schnell und effektiv zu diagnostizieren und zu beheben. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Netzwerke sicher und zuverlässig sind und den Anforderungen ihres Unternehmens entsprechen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen Betrieb Ihres Netzwerks zu gewährleisten, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Datenmanagement

Unser Datenmanagement-Support-Service bietet Ihnen umfassende Unterstützung bei der Verwaltung Ihrer Daten und Systeme. Unser erfahrenes Team von Datenexperten kann Ihnen bei der Datensicherung, Wiederherstellung, Archivierung und dem Datenmanagement helfen. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten sicher und zuverlässig sind, um Ausfallzeiten und Datenverluste zu minimieren. Wir unterstützen Sie bei der Verwaltung Ihrer Datenbanken, Dateiserver und anderen wichtigen Anwendungen. Unsere Dienstleistungen umfassen auch die Überwachung und Optimierung der Systemleistung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten stets verfügbar sind und die Geschäftsprozesse reibungslos ablaufen. Wir verwenden die neuesten Tools und Technologien, um sicherzustellen, dass Ihre Daten effektiv verwaltet werden und Sie jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen haben.

Rollout

Unser Rollout-Service bietet Ihnen eine effektive und zuverlässige Lösung für die Installation von neuen Hard- und Softwarekomponenten in Ihrem Unternehmen. Unser erfahrenes Team von Technikern unterstützt Sie bei der Planung und Durchführung von Rollouts, um sicherzustellen, dass neue Systeme und Anwendungen effektiv implementiert werden. Wir sorgen dafür, dass alle Installationen reibungslos und termingerecht durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass Sie schnellstmöglich von den Vorteilen der neuen Systeme profitieren können. Wir sind mit den neuesten Tools und Technologien ausgestattet, um eine schnelle und effektive Installation zu gewährleisten. Unsere Rollout-Dienstleistungen umfassen die Planung, Installation und Konfiguration von Hardware und Software, sowie die Schulung der Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie die neuen Systeme und Anwendungen effektiv nutzen können. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass der Rollout genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist und alle Anforderungen erfüllt werden.

IMAC

Unsere IMAC-Dienstleistungen umfassen die Installation von Hardware und Software, die Bewegung von IT-Geräten innerhalb Ihres Unternehmens, die Hinzufügung von neuen Geräten und die Änderung von Konfigurationen. Wir unterstützen Sie bei der Planung und Durchführung von IMAC-Projekten und stellen sicher, dass alle Änderungen reibungslos und termingerecht durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.

Unsere erfahrenen Techniker sind mit den neuesten Tools und Technologien ausgestattet, um eine schnelle und effektive Umsetzung sicherzustellen. Wir stellen sicher, dass alle Änderungen auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und alle Sicherheits- und Compliance-Anforderungen erfüllen.

Vor-Ort

Unser Vor-Ort-Support ist die ideale Lösung, wenn es darum geht, schnell und effektiv Probleme mit Ihren IT-Systemen zu lösen. Wir bieten Ihnen eine flexible Lösung, die je nach Ihren Anforderungen entweder durch einen oder mehrere Techniker jederzeit vor Ort oder auf Abruf durch ein Ticket-System umgesetzt werden kann.

Unsere erfahrenen Techniker kommen direkt zu Ihnen, um alle Arten von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen zu beheben. Wir bieten Ihnen eine schnelle Reaktionszeit und können in der Regel innerhalb weniger Stunden bei Ihnen vor Ort sein, um Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind.

Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Vor-Ort-Dienstleistungen genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind und alle Anforderungen erfüllen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen umfassende Beratung und Unterstützung, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche IT-Lösung für Ihr Unternehmen erhalten.

Wir sind stolz darauf, einen erstklassigen Vor-Ort-Support-Service zu bieten, der Ihnen jederzeit zur Verfügung steht, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Systeme immer auf dem neuesten Stand sind und reibungslos funktionieren.

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Notfall Service

Unser Notfallservice bietet Ihnen eine schnelle und zuverlässige Lösung für alle Notfälle, die Ihre IT-Systeme betreffen.

Wir klären im Vorfeld mit Ihnen, welche Servicezeiten benötigt werden, ob ein Techniker vor Ort sein muss und welche Maßnahmen im Notfall zu ergreifen sind. Unser erfahrenes Team von Technikern ist rund um die Uhr verfügbar, um schnell auf alle Notfallsituationen zu reagieren und sicherzustellen, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder online sind. Wir helfen Ihnen bei der Diagnose und Behebung von Systemausfällen, Datensicherheitsproblemen und anderen IT-Notfällen. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Systeme jederzeit verfügbar sind, und wir tun alles, um sicherzustellen, dass Sie in Notfällen auf uns zählen können.